Hogyan használjuk a távegészségügyi szolgáltatásokat a COVID-19 járvány idején és azon túl

Ha valaha egészségügyi kérdést küldött elsődleges egészségügyi szolgáltatójának egy betegportálon keresztül, akkor egyfajta távegészségügyet tapasztalt. Néha „telemedicinának” vagy „virtuális egészségügynek” hívják, a távegészségügy az elektronikus információs rendszerek révén távolról megkönnyíti az ellátást.

A telemedicina eredetileg a telefonos rendszeren keresztül nyújtotta az ellátást, például a Dial-a-Nurse vonalon. Ma a távegészségügy az elektronikus kézbesítési rendszerek széles körét öleli fel, ideértve az élő videocsevegéseket, a mobil egészségügyi (más néven mhealth) alkalmazásokat, az online látogatásokat és a biztonságos üzenetküldést szöveges vagy e-mail útján.

A jelenlegi COVID-19 járvány idején sok egészségügyi szolgáltató visszatartja az embereket attól, hogy orvosi rendelőbe vagy sürgősségi ellátó intézménybe utazzanak, hacsak nem feltétlenül szükséges, mivel az új koronavírus könnyen átterjedhet emberről emberre. A COVID-19 vagy bármely betegség enyhe vagy közepesen súlyos tünetei esetén a telehealth-szolgáltatások jobb, hatékonyabb módszert jelenthetnek az alapellátáshoz.

Verywell / Nusha Ashjaee

Ki használhatja a virtuális egészségügyi szolgáltatásokat?

Ma szinte mindenki, aki rendelkezik okostelefonnal vagy hordozható számítógéppel, hozzáférhet a távegészségügyi szolgáltatásokhoz. Általánosságban a telehealth-felhasználók a négy kategória egyikébe tartoznak:

Kereskedelmi egészségbiztosítással rendelkező emberek

Számos egészségbiztosító tagként a távegészségügyi szolgáltatásokat foglalja magában. Megkérdezheti a tervszolgáltatójától, hogy megtudja-e Önről. A tagok gyakran alig fizetnek semmit a biztosító társaságon keresztül kínált távorvosi szolgáltatásokért.

A biztosítók gyakran többféle egészségügyi szolgáltatást kínálnak, ideértve az online látogatásokat (kitölt egy űrlapot a tünetek felsorolásával, és e-mailt kap az orvostól), videó látogatásokat és telefonos konzultációkat. Biztosítója biztosíthat egy saját okostelefonos alkalmazást vagy online felületet, amelyet használni kell a virtuális látogatás lefedéséhez.

Medicare-címzettek

A Medicare-kedvezményezettek mostantól hozzáférhetnek a távegészségügyi ellátásokhoz is. A koronavírusra való felkészültségről és a reagálásról szóló kiegészítő előirányzatokról szóló, 2020-as törvény részeként a kongresszus lemondott a Medicare-kedvezményezettek számára nyújtott távegészségügyi szolgáltatások megtérítésével kapcsolatos korlátozásokról. Ez nem biztosítja, hogy a Medicare minden tagja virtuális egészségügyi ellátásban részesüljön előnyként; a megtérítendő távegészségügyi látogatásnak egyéb követelmények mellett tartalmaznia kell egy videokomponentust (valamint az audiót), és a látogatást olyan orvosnak kell elvégeznie, aki előzetesen kapcsolatban áll a pácienssel.

Ha Ön a Medicare-en van, kérdezze meg orvosát, hogy virtuális egészségügyi szolgáltatásokat kínálnak-e az új irányelvek alapján.

Ha rendelkezik Medicare Advantage tervvel, konzultáljon a terv adminisztrátorával, és derítse ki, hogy házirendje tartalmaz-e távegészségügyi előnyöket.

Medicaid címzettek

Minden állam meghatározza saját politikáját a Medicaid keretében lefedett egészségügyi szolgáltatások típusaira vonatkozóan. Jelenleg minden állam és a Columbia körzet élő videolátogatásokat tart fenn a Medicaid-kedvezményezettek számára. Forduljon szolgáltatójának irodájához, hogy megtudja, kínálnak-e ilyen típusú látogatásokat, és hogyan érheti el őket.

Egészségbiztosítás nélküli emberek

A nem biztosított személyek fizetős magánszolgáltatáson keresztül is hozzáférhetnek a telehealth-szolgáltatásokhoz. Ezek a szolgáltatások általában élő videólátogatásokat biztosítanak egészségügyi szakemberek számára, pénzbeli alapon. A Google Play áruház és az Apple App áruház is több tucat okostelefonos alkalmazást sorol fel, amelyek pillanatok alatt felár ellenében orvoshoz, ápolóhoz, tanácsadóhoz vagy más klinikushoz köthetik Önt. Minden szolgáltatás maga szabja meg az árait, és előre meg kell tudnia, mennyit fog fizetni egy virtuális látogatásért.

A legismertebb, fizetős magánegészségügyi szolgáltatók közé tartozik:

• Teladoc
• Igény szerinti orvos
• Amwell
• MDLive
• UnityPoint

A biztosítással rendelkező emberek szintén igénybe vehetik ezeket a magánfizető szolgáltatókat orvosi ellátáshoz. Előfordulhat, hogy a biztosítási terv nem téríti meg a költségeket, és a szolgáltató jegyzetei valószínűleg nem lesznek az elsődleges egészségügyi szolgáltatónál vagy a biztosítónál benyújtott orvosi nyilvántartás részei. Vannak, akik kifejezetten készpénzt szeretnek fizetni az ilyen jellegű titoktartás megszerzése érdekében.

Mikor érdemes fontolóra venni a távegészségügy használatát?

Számos kevésbé súlyos tünet felnőtteknél és gyermekeknél - függetlenül attól, hogy a COVID-19-hez kapcsolódik-e vagy sem - hatékonyan értékelhető egy kezdeti távegészségügyi látogatással. Ezek a tünetek és állapotok a következők:

• Canker sebek, ajakherpesz és egyéb szájkárosodások
• Bárányhimlő (varicella zoster vírus)
• Konjunktivitisz („rózsaszínű szem”)
• Gyakori megfázás, influenza és allergiás tünetek
• Székrekedés vagy hasmenés
• Köhögés
• Láz
• Fejfájás, beleértve a migrént is
• Gyomorégés és gyomor-nyelőcső reflux betegség (GERD)
• Rovarcsípések
• Könnyebb sérülések, például rándulások
• Fájdalmas vizelés
• Kiütések és egyéb bőrbetegségek
• Sinus fájdalom és nyomás
• Torokfájás

Ha úgy gondolja, hogy a COVID-19 tünetei lehetnek, az alábbi nyomtatható Orvosbeszélgetési útmutatónk segítségével felkészülhet a virtuális találkozóra.

Koronavírus (COVID-19) orvos-beszélgetési útmutató

Töltse le nyomtatható útmutatónkat a következő orvosi rendelésére, hogy segítsen a megfelelő kérdések feltevésében.

PDF letöltése E-mailben küldje el az útmutatót

Küldje el magának vagy egy kedvesének.

Regisztrálj

Ezt az orvos-vita útmutatót a (z) {{form.email}} címre küldtük el.

Hiba történt. Kérlek próbáld újra.

Néha a virtuális látogatást végző egészségügyi szakember diagnosztizálhatja és kezelheti az állapotot az Önnel folytatott interjú és a betegség vizuális jelei alapján. Sokszor azonban egy virtuális látogatás triage eszközzé válik, amely lehetővé teszi az egészségügyi szolgáltató számára, hogy egy adott cselekvésre irányítsa:

• Gyere be az irodába
• Irány egy sürgősségi ellátó központ
• Menjen egy sürgősségi osztályra
• Menjen tovább egy járóbeteg-röntgenbe vagy laboratóriumba

Ami a COVID-19-et illeti, a telehealth felajánlja, hogy orvosa ki tudja értékelni a tüneteit anélkül, hogy egy emberekkel teli várótermet kitennének a vírusnak. Ha a kezelőorvos gyanítja, hogy megfertőződött az új koronavírussal, akkor irányíthatja Önt egy vizsgálati intézménybe, és utasításokat adhat a nyomon követésről.

A COVID-19-re jellemzően a magas kockázatú (immunhiányos, idős vagy terhes) csoportba tartozó embereknek át kell hagyniuk a virtuális látogatást, és telefonon kell felhívniuk orvosi rendelőjüket, hogy lássák, köhögjenek és légszomjat kapjanak. a COVID-19 fertőzés három klasszikus jele.

Még az alacsony kockázatúnak tartott embereknek is sürgősségi orvosi segítséget kell kérniük, ha úgy gondolják, hogy megfertőződhetnek az új koronavírussal, és ezek a további tünetek is jelentkeznek:

• Mellkasi fájdalom vagy nyomás
• Zavar, delírium vagy nehézség ébreszteni az embert az alvásból
• Súlyos légszomj vagy nehézlégzés
• Kékre vált az ajkak körül

A COVID-19 mellett minden olyan személynek, aki súlyos vagy potenciálisan életveszélyes tüneteket tapasztal, sürgősségi orvosi segítséget kell hívnia a 911-re, ahelyett, hogy megpróbálná kihasználni a távegészségügyet.Néhány ilyen jel és tünet a következők:

• Mellkasi fájdalom vagy a szívroham egyéb jelei
• Nehéz légzés
• Rohamok
• Egyoldalú gyengeség, az arc megereszkedése vagy a stroke egyéb jelei
• Gyanított csonttörés
• A mentális állapot megmagyarázhatatlan változása, például ájulás vagy csalódás

A félelem, a szorongás, a szomorúság és a bizonytalanság érzése normális a COVID-19 járvány idején. A távegészségügy képes arra is, hogy segítsen az otthoni mentális egészségének gondozásában. Tudjon meg többet az elérhető online terápiás lehetőségekről.

Töltheti-e a vényeket a telehealth?

A helyzettől és az állami előírási törvényektől függően az egészségügyi szolgáltató képes lehet új receptek kiadására vagy a meglévők feltöltésére egy virtuális látogatás során. Nem minden típusú gyógyszer lesz jogosult erre a szolgáltatásra, még akkor is, ha a szolgáltatója felajánlja. Néhány gyógyszer, amelyet valószínűleg nem lehet telehealth szolgáltatásokkal megszerezni:

• Bizonyos pszichiátriai gyógyszerek
• Kemoterápiás szerek
• Narkotikus fájdalomcsillapítók

Lehetséges azonban, hogy új recepteket vagy más típusú gyógyszerek újratöltését szerezheti meg egy virtuális látogatás során. Néhány példa:

• Allergia tabletták
• Antacidok
• Antibiotikumok
• Szemcseppek olyan állapotok kezelésére, mint a kötőhártya-gyulladás
• Gyógyszeres samponok
• Nem narkotikus fájdalomcsillapítók
• Bőrkrémek és testápolók

Ha aggodalmát fejezi ki amiatt, hogy ellátogat szolgáltatójának irodájába a vényköteles utántöltésekhez a COVID-19 járvány idején, vegye fel a kapcsolatot az irodával, hogy megtudja, beszerezheti-e ezeket az újratöltéseket a telehealth segítségével.

Egy szó Verywellből

Noha a COVID-19 járvány napjainkban a távegészségügy és a virtuális látogatások tömeges elfogadását idézheti elő, a telemedicina hozzáférhetősége kényelmes lehetőséget kínál arra, hogy folyamatosan enyhe vagy közepesen súlyos tünetek esetén alkalmazzák. Miért érdemes félnapos munkaszünetet tartania, hogy autóval eljusson egy orvosi rendelőbe, és üljön egy szippantó betegekkel teli váróban, amikor egyszerűen felhívhatja az orvost okostelefonján, táblagépén vagy laptopján, hogy otthoni kényelemben részesüljön ellátásban vagy hivatal?

Kényelmessége, hozzáférhetősége és - sok ember számára - megfizethetősége miatt a távegészségügy jelentheti a felnőttek és gyermekek egészségügyi ellátásának jövőjét a koronavírus utáni világban.